การคืนสินค้า

เราอยากให้คุณพอใจกับหมวก AQUATIQUE หากมีอะไรไม่ถูกใจ บอกเราได้เลย เราจะดูแลให้

เปลี่ยนใจ

คุณขอคืนหมวกที่ยังไม่ได้ใช้ได้ภายใน [TODO-MATT: return window, in days from receipt] หลังได้รับสินค้า โดยหมวกต้องยังไม่เคยสวม ไม่เคยซัก และอยู่ในสภาพเดิม [TODO-MATT: tags / packaging requirement]

สินค้าชำรุดหรือส่งผิด

หากหมวกที่ได้รับเสียหาย ชำรุด หรือสีและรุ่นไม่ตรงกับที่สั่ง ติดต่อเราภายใน [TODO-MATT: reporting window for faulty or wrong items] พร้อมเลขที่ออเดอร์และรูปถ่าย เราจะเสนอการเปลี่ยนสินค้า การแลก หรือการคืนเงิน [TODO-MATT: which remedy is offered first, and who pays shipping]

วิธีขอคืนสินค้า

1. ทักไลน์หรืออีเมลหาเราพร้อมเลขที่ออเดอร์และเหตุผล ดูช่องทางที่ หน้าติดต่อเรา
2. เราจะแจ้งที่อยู่สำหรับส่งคืนและขั้นตอนให้ กรุณายังไม่ส่งสินค้ากลับจนกว่าเราจะยืนยัน
3. เมื่อเราได้รับและตรวจสอบหมวกแล้ว เราจะแจ้งผลทางข้อความ

ค่าส่งคืนสินค้า

[TODO-MATT: who pays return shipping for change of mind; for faulty or wrong items]

การคืนเงิน

เมื่ออนุมัติการคืนเงินแล้ว เราจะคืนเงินให้คุณ โดยวิธีคืนขึ้นอยู่กับช่องทางที่คุณชำระเงิน [TODO-MATT: confirm refund method for card, PromptPay and bank transfer] เราดำเนินการคืนเงินภายใน [TODO-MATT: refund time, in days after we confirm the return] และคืนค่าจัดส่งเดิมในกรณี [TODO-MATT: when delivery is refunded]

สิทธิของคุณตามกฎหมาย

นโยบายนี้ไม่ได้จำกัดสิทธิที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย